Conditions d’utilisation

 

En utilisant le site web www.xocolatl.ca (le "site") de Xocolatl chocolaterie, vous indiquez avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation et de vente (les « Conditions d’utilisation et de vente »). L’utilisation de ce site est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec, Canada.

En plus des Conditions d’utilisation et de vente,  s’applique à l’utilisation la Politique de confidentialité du site.

Les Conditions d’utilisation et de vente peuvent être modifiées sans préavis ; toute modification entrera en vigueur à compter de sa publication sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier les mises à jour effectuées aux Conditions d’utilisation et de vente. Votre utilisation du site après la mise à jour des Conditions d’utilisation et de vente sera considérée comme une acceptation des Conditions d’utilisation et de vente modifiées.

1.Limitation/exonération de responsabilité

Ce site web et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Xocolatl chocolaterie (xocolatl.ca), ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de ce site.  Xocolatl chocolaterie ne peut garantir que les fonctions offertes sur le site seront sans interruption, ou qu'elles ne comporteront jamais de virus, d'erreurs ou autres problématiques déplaisantes.  

Xocolatl chocolaterie fourni parfois des liens vers des sites tiers, ces sites sont indépendants du site de Xocolatl chocolaterie et ce dernier ne peut être tenu responsable de leurs contenus ou de leurs affiliations avec d'autres sites.

L'utilisateur s'engage à avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.  L'utilisateur s'engage également à ne pas introduire, de façon volontaire ou non, de virus, de fichiers ou autre éléments pouvant perturber la sécurité ou le fonctionnement normal des activités du site de Xocolatl chocolaterie.

2.Restriction d'utilisation

Sauf sous concentement écrit de la propriétaire ou de ses représentants, il est formellement interdit de reproduire, distribuer, publier, traduire, télécharger, afficher ou transmettre de quelques façons que ce soient, en tout ou en partie, tout élément de ce site.

Conditions générales de vente

1. Prix des produits

Le prix des produits sur la boutique en ligne sont avis à changement sans préavis.  Les prix affichés sur ce site contiennent les taxes appplicables au Québec et sont en devises canadiennes.  Les prix excluent les frais de manutention et de livraison aplicables.  Les prix indiqués sur ce site peuvent différer des prix affichés à différents points de vente ou lors d'évènements auquels Xocolatl chocolaterie participe.

2. Disponibilité des produits

Compte tenu de la popularité de nos produits et de possibles contraintes d'approvisionnement de certains ingrédients entrant dans leur confection, Xocolatl chocolaterie ne garantit, en aucun cas, la disponibilité des produits offerts. L'offre de produit et la disponibilité de ceux-ci sont sujet à changement sans préavis.  Les spéciaux et promotions sont limités aux inventaires disponibles.  Si nous ne pouvons livrer un ou plusieurs produits commandés en raison d’une rupture d'inventaire, le client sera avisé de ce fait par courriel, les options suivantes pourraient lui être proposées:

1-Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles;
2-Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits non-        disponibles.

3. Modes de paiement

Les commandes passées sur ce site doient être payées en totalité et en un seul versement au moment de la commande.  

Les modes de paiements acceptés par le site sont : VISA, MASTERCARD, AMEX, GOOGLE PAY, APPLE PAY, SHOPIFY PAY, PAYPAL.

4. Droit de refuser ou d'annuler une commande

Xocolatl chocolaterie se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande ou de limiter les quantités commandées et ce, à sa seule et entière discrétion.  Des informations additionnelles peuvent aussi être demandées avant le traitement de votre commande. À tout moment durant le processus d'achat ou après la finalisation de la commande, Xocolatl chocolaterie se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour toute raison que ce soit.  

Xocolatl chocolaterie peut notamment, mais non limitativement, refuser ou annuler une commande pour les motifs suivants :

-le produit n'est pas disponible ou est en rupture d'inventaire;

-les renseignements de facturation sont erronés;

-la commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme ayant un caractère inhabituel ou étant susceptible d'être frauduleuse;

-en cas d'erreur de rédaction, de prix ou toute autre erreur liée aux renseignements disponibles sur le site Web.

Toutefois, Xocolatl chocolaterie s'engage à rembourser toute commande annulée après le processus de facturation.

5. Remboursement

Considérant la nature des produits offerts par Xocolatl chocolaterie, aucun remboursement ne peut être accordé sauf si les produits vendus sont défectueux ou non conformes à votre commande.  Pour la politique de retour complète, cliquez ici. 

6. Photos des produits

Les produits ayant des photos ou des images leur étant associés sont fournies à titre d'exemples et peuvent différer du produit réel.   La calibration et la marque des différents écrans peuvent fausser les couleurs et les faire apparaître différement des couleurs réellement affichées sur le site web.

Les emballages, les motifs et les couleurs de rubans peuvent varier sans préavis. 

Les images et photos sur le site de Xocolatl chocolaterie (www.xocolatl.ca) sont sujet aux droits d'auteurs et ne peuvent être utilisées sans le consentement express de Xocolatl chocolaterie.

7. Force Majeure

Xocolatl chocolaterie ne peut être tenu responsable, en tout ou en partie, des manquements à ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes qui pourraient survenir suite à ces manquements, si ces manquements, dommages ou pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'un événement ou d'une circonstance hors de son contrôle.